--- title: "Política de Privacidade — classbot AI" description: "Política de privacidade da classbot AI conforme a LGPD: que dados das aulas gravadas coletamos, para quê, quanto tempo ficam e como pedir a exclusão." lang: "pt-BR" canonical: "https://classbot.ai/privacidade" og_image: "https://cdn.classbot.ai/apps/landing/images/og-pt-BR.jpg" schema_types: ["AggregateOffer","Offer","Organization","QuantitativeValue","SoftwareApplication","UnitPriceSpecification"] --- ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "Organization", "@id": "https://classbot.ai/#organization", "name": "classbot AI", "url": "https://classbot.ai/", "description": "Política de privacidade da classbot AI conforme a LGPD: que dados das aulas gravadas coletamos, para quê, quanto tempo ficam e como pedir a exclusão.", "logo": "https://cdn.classbot.ai/common/brand/logo-dark.svg", "areaServed": "BR" }, { "@type": "SoftwareApplication", "@id": "https://classbot.ai/#software", "name": "classbot AI", "url": "https://classbot.ai/", "description": "Política de privacidade da classbot AI conforme a LGPD: que dados das aulas gravadas coletamos, para quê, quanto tempo ficam e como pedir a exclusão.", "applicationCategory": "EducationalApplication", "operatingSystem": "Web", "inLanguage": [ "pt-BR", "es" ], "publisher": { "@id": "https://classbot.ai/#organization" }, "offers": { "@type": "AggregateOffer", "priceCurrency": "BRL", "lowPrice": 0, "highPrice": 149, "offerCount": 6, "offers": [ { "@type": "Offer", "name": "Pro", "category": "school", "price": 149, "priceCurrency": "BRL", "url": "https://classbot.ai/precos", "availability": "https://schema.org/InStock", "eligibleCustomerType": "http://purl.org/goodrelations/v1#Business", "eligibleQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 3, "unitText": "teacher" }, "priceSpecification": { "@type": "UnitPriceSpecification", "price": 149, "priceCurrency": "BRL", "referenceQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } } }, { "@type": "Offer", "name": "Free", "category": "teacher", "price": 0, "priceCurrency": "BRL", "url": "https://classbot.ai/precos", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceSpecification": { "@type": "UnitPriceSpecification", "price": 0, "priceCurrency": "BRL", "referenceQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } } }, { "@type": "Offer", "name": "Pro", "category": "teacher", "price": 149, "priceCurrency": "BRL", "url": "https://classbot.ai/precos", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceSpecification": { "@type": "UnitPriceSpecification", "price": 149, "priceCurrency": "BRL", "referenceQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } } }, { "@type": "Offer", "name": "Free", "category": "student", "price": 0, "priceCurrency": "BRL", "url": "https://classbot.ai/precos", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceSpecification": { "@type": "UnitPriceSpecification", "price": 0, "priceCurrency": "BRL", "referenceQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } } }, { "@type": "Offer", "name": "Pro", "category": "student", "price": 79, "priceCurrency": "BRL", "url": "https://classbot.ai/precos", "availability": "https://schema.org/InStock", "eligibleCustomerType": "http://purl.org/goodrelations/v1#Enduser", "priceSpecification": { "@type": "UnitPriceSpecification", "price": 79, "priceCurrency": "BRL", "referenceQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } } }, { "@type": "Offer", "name": "Pro", "category": "school", "price": 49, "priceCurrency": "BRL", "url": "https://classbot.ai/precos", "availability": "https://schema.org/InStock", "eligibleCustomerType": "http://purl.org/goodrelations/v1#Business", "priceSpecification": { "@type": "UnitPriceSpecification", "price": 49, "priceCurrency": "BRL", "referenceQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } } } ] } } ] } ``` Documento legal # Política de Privacidade Última atualização: 4 de fevereiro de 2026 Documento em revisão jurídica Esta versão está em revisão por advogado brasileiro antes do lançamento comercial. Para qualquer dúvida sobre tratamento de dados, escreva para support\@classbot.ai. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a **QVACODE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA**, CNPJ 63.700.243/0001-52, operadora da plataforma **classbot** (“QVACODE”, “nós”, “nosso”), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (“Titular”, “você”) da nossa plataforma, em conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei n.º 13.709/2018)** e o **Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014)**. *** ## 1. Controlador dos Dados **classbot** é o nome da plataforma. A pessoa jurídica que a opera, e o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, é: * **Razão social:** QVACODE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA * **Nome fantasia:** QVACODE * **CNPJ:** 63.700.243/0001-52 * **NIRE:** 35268494753 (Junta Comercial do Estado de São Paulo) * **Inscrição municipal (CMC):** 375937 — Prefeitura de Santo André * **Sede:** Rua Paranapanema, 150, apto. 22, Edifício Paranapanema — Vila Alzira, Santo André/SP, CEP 09195-120, Brasil * **Contato do Encarregado (DPO):** Toda referência a “classbot” nesta Política designa a plataforma; a responsável perante a LGPD é a QVACODE. Quando o acesso à Plataforma se dá por meio de uma escola, a escola atua como **controladora** dos dados dos seus alunos e professores, e a QVACODE atua como **operadora**, nos termos do contrato firmado entre as partes. ## 2. Dados Pessoais Coletados ### 2.1 Dados fornecidos diretamente Ao se cadastrar e utilizar a Plataforma, coletamos: * **Dados de identificação:** nome completo, endereço de e-mail e foto de perfil (obtidos via Google OAuth). * **Dados de perfil:** papel selecionado (Professor ou Aluno) e preferências de configuração. * **Dados de pagamento:** processados diretamente pelo provedor de pagamentos. A QVACODE não armazena números de cartão nem dados financeiros sensíveis. ### 2.2 Dados gerados pelo uso do Serviço * **Gravações de aulas:** vídeo e áudio das sessões gravadas pelo Bot, ou os arquivos que você mesmo enviar. * **Transcrições:** texto gerado a partir do processamento do áudio. * **Conteúdo gerado por IA:** resumos, quizzes, análises pedagógicas e respostas do tutor. * **Dados de uso:** registros de acesso, interações com a Plataforma e histórico de conversas com o tutor ou o coach. ### 2.3 Dados coletados automaticamente * **Dados técnicos:** endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência. * **Cookies e tecnologias similares:** utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da autenticação. Consulte a seção 9 para mais detalhes. ## 3. Finalidades do Tratamento Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais indicadas (LGPD, Art. 7º): * **Prestação do serviço** (Art. 7º, V — execução de contrato): criação de conta, gravação de aulas, geração de transcrições, resumos e quizzes. * **Comunicações do serviço** (Art. 7º, V): envio de e-mails com o link da aula gravada, notificações de conta e atualizações do serviço. * **Melhoria do serviço** (Art. 7º, IX — legítimo interesse): análise de uso agregada e anônima para melhorar a Plataforma e a experiência do usuário. * **Segurança** (Art. 7º, IX — legítimo interesse): prevenção de fraudes, detecção de acessos não autorizados e proteção da integridade da Plataforma. * **Obrigações legais** (Art. 7º, II): cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis. * **Processamento de pagamentos** (Art. 7º, V — execução de contrato): faturamento, emissão de nota fiscal e gestão de assinaturas. ## 4. Compartilhamento de Dados Seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, apenas na medida necessária para as finalidades descritas: * **Google (OAuth):** autenticação de usuários. * **Provedor de transcrição:** processamento do áudio para gerar a transcrição. Os dados de áudio são processados e não armazenados permanentemente. * **Anthropic (Claude API):** processamento de inteligência artificial para gerar resumos, quizzes e respostas do tutor. Os dados enviados não são utilizados para treinar seus modelos. * **Cloudflare:** armazenamento de arquivos (R2) e rede de distribuição de conteúdo. * **Provedor de pagamentos:** processamento de cobranças e emissão de nota fiscal. * **Provedor de e-mail transacional:** envio dos e-mails do serviço. Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. ## 5. Transferência Internacional de Dados Alguns dos nossos provedores de serviço estão localizados fora do Brasil. A transferência internacional de dados é realizada conforme o Art. 33 da LGPD, garantindo nível adequado de proteção mediante: * Cláusulas contratuais padrão com os provedores. * Utilização de provedores que cumprem marcos de proteção de dados reconhecidos internacionalmente. ## 6. Armazenamento e Retenção ### 6.1 Armazenamento Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. As gravações de vídeo e áudio são armazenadas na Cloudflare R2. ### 6.2 Prazos de retenção * **Dados de conta:** enquanto a conta estiver ativa e por 6 meses após sua exclusão. * **Gravações de aulas:** conforme a configuração do Professor, com o máximo definido pelo plano contratado. * **Registros de acesso:** por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Art. 15). * **Dados de faturamento:** por 5 anos, conforme a legislação tributária brasileira. ## 7. Direitos do Titular (LGPD, Art. 18) Como titular de dados pessoais, você tem direito a: * **Confirmação e acesso:** confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados. * **Correção:** solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. * **Anonimização, bloqueio ou eliminação:** de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. * **Portabilidade:** solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor. * **Eliminação:** solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento. * **Informação sobre compartilhamento:** saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados. * **Revogação do consentimento:** revogar seu consentimento a qualquer momento. * **Oposição:** opor-se a tratamento que não cumpra a LGPD. Para exercer esses direitos, escreva para ou use nossa [página de contato](https://classbot.ai/contato). Responderemos no prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme a LGPD. ## 8. Segurança dos Dados Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: * Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. * Autenticação segura via Google OAuth e tokens JWT. * Controle de acesso baseado em papéis. * Monitoramento de acessos e registros de auditoria. * Revisão periódica das medidas de segurança. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a **Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)** e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o Art. 48 da LGPD. ## 9. Cookies Utilizamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento da autenticação. Sem eles não é possível acessar as áreas protegidas da Plataforma. Não utilizamos cookies de analytics nem de publicidade. ## 10. Dados de Menores A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Quando um aluno menor de idade acessar a Plataforma, deverá haver consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, conforme o **Art. 14 da LGPD**. Quando o acesso ocorre por meio de uma escola, cabe a ela colher e guardar esse consentimento. A QVACODE coletará apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço. ## 11. Alterações desta Política Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração substancial será comunicada por e-mail ou por aviso em destaque na Plataforma, com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência da sua entrada em vigor. ## 12. Contato e ANPD Para questões relacionadas a esta Política ou para exercer seus direitos como titular de dados, fale conosco: * **Controlador:** QVACODE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA — CNPJ 63.700.243/0001-52 * **E-mail do Encarregado (DPO):** * **Página de contato:** [classbot.ai/contato](https://classbot.ai/contato) Se você entender que o tratamento dos seus dados não cumpre a LGPD, tem direito a apresentar reclamação à **Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)**, em [www.gov.br/anpd](https://www.gov.br/anpd). [Termos](https://classbot.ai/termos)